Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der von Peffer Media Solutions, Via A. Volta 6, Chiasso, Schweiz, betriebenen Plattform sowie – soweit ausdrücklich vereinbart – separat beauftragte Marketing- und Kommunikationsdienstleistungen.

Peffer Media Solutions betreibt die Website und stellt insbesondere Informations-, Kontakt- und Vermittlungsmöglichkeiten zwischen Nutzern und selbstständigen Fachbetrieben zur Verfügung.

Diese AGB gelten nur insoweit, als zwischen Peffer Media Solutions und dem jeweiligen Nutzer oder Unternehmen tatsächlich ein Vertragsverhältnis zustande kommt.

Peffer Media Solutions erbringt selbst keine Sanitär-, Installations-, Reparatur-, Wartungs- oder sonstigen Handwerksleistungen.

Die Tätigkeit von Peffer Media Solutions beschränkt sich im Rahmen der Plattform insbesondere auf den Betrieb der Website, die Bereitstellung von Kontaktmöglichkeiten sowie gegebenenfalls die Weiterleitung von Anfragen an geeignete selbstständige Fachbetriebe.

Peffer Media Solutions ist kein Sanitärbetrieb, kein Installationsunternehmen und kein Generalunternehmer für die über die Plattform angefragten Handwerksleistungen.

Nutzer können über die Plattform eine Anfrage für eine gewünschte Leistung übermitteln.

Solche Anfragen können an einen oder mehrere selbstständige Fachbetriebe weitergeleitet werden, die aufgrund der angefragten Leistung, Region oder sonstiger sachlicher Kriterien für eine Kontaktaufnahme in Betracht kommen.

Die Weiterleitung einer Anfrage stellt weder eine Garantie für die Verfügbarkeit eines Fachbetriebs noch eine Zusage dar, dass ein Angebot abgegeben oder ein Auftrag angenommen wird.

Peffer Media Solutions ist nicht verpflichtet, für jede Anfrage einen Fachbetrieb zu vermitteln.

Auf der Plattform dargestellte, registrierte, kontaktierte oder im Rahmen einer Anfrage berücksichtigte Fachbetriebe sind grundsätzlich rechtlich und wirtschaftlich selbstständige Unternehmen.

Die Aufnahme, Darstellung, Registrierung oder Nennung eines Fachbetriebs auf der Plattform bedeutet insbesondere nicht automatisch, dass zwischen Peffer Media Solutions und diesem Unternehmen eine:

• gesellschaftsrechtliche Beziehung,
• arbeitsrechtliche Beziehung,
• Handelsvertretung,
• Agenturbeziehung,
• Subunternehmerbeziehung,
• Franchisebeziehung,
• Exklusivitätsvereinbarung oder
• sonstige partnerschaftliche Vertragsbeziehung

besteht.

Insbesondere werden solche Unternehmen nicht allein aufgrund ihrer Darstellung auf der Website zu „Partnerunternehmen“, „unseren Partnern“, Mitarbeitern, Beauftragten oder Subunternehmern von Peffer Media Solutions.

Eine vorherige vertragliche oder partnerschaftliche Beziehung zwischen Peffer Media Solutions und einem auf der Plattform dargestellten oder im Rahmen einer Anfrage kontaktierten Fachbetrieb ist für dessen Darstellung oder Berücksichtigung nicht zwingend erforderlich.

Ein Vertrag über Sanitär-, Installations-, Reparatur- oder andere Handwerksleistungen kommt – sofern überhaupt ein Vertrag abgeschlossen wird – ausschliesslich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Fachbetrieb zustande.

Peffer Media Solutions wird durch die Vermittlung oder Weiterleitung einer Anfrage nicht Vertragspartei dieses Werk-, Dienstleistungs- oder sonstigen Vertrags.

Insbesondere werden folgende Punkte ausschliesslich zwischen Nutzer und Fachbetrieb vereinbart:

• Art und Umfang der Arbeiten
• Preise und Kostenvoranschläge
• Materialkosten
• Anfahrtskosten
• Termine und Ausführungsfristen
• Zahlungsbedingungen
• Garantien und Gewährleistung
• Ausführung und Abnahme der Arbeiten
• allfällige Nachbesserungen

Der Nutzer ist dafür verantwortlich, das konkrete Angebot und die Bedingungen des jeweiligen Fachbetriebs vor einer Auftragserteilung zu prüfen.

Der jeweilige Fachbetrieb ist selbst für die von ihm angebotenen und ausgeführten Leistungen verantwortlich.

Dies betrifft insbesondere:

• fachgerechte Ausführung
• Qualifikation und erforderliche Bewilligungen
• Preisgestaltung
• Kostenvoranschläge
• Termine
• Materialwahl
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
• Gewährleistung und Nachbesserung
• Rechnungsstellung
• Erfüllung des mit dem Nutzer geschlossenen Vertrags

Peffer Media Solutions übernimmt nicht die Stellung des ausführenden Fachbetriebs und schuldet dem Nutzer nicht die ordnungsgemässe Erfüllung eines zwischen Nutzer und Fachbetrieb geschlossenen Vertrags.

Peffer Media Solutions kann Informationen zu Fachbetrieben auf der Plattform darstellen.

Soweit diese Angaben von den jeweiligen Unternehmen, öffentlich zugänglichen Quellen oder anderen Dritten stammen, kann Peffer Media Solutions keine uneingeschränkte Gewähr für deren jederzeitige Vollständigkeit und Aktualität übernehmen.

Fachbetriebe sind verpflichtet, von ihnen selbst übermittelte Angaben wahrheitsgemäss und aktuell zu halten.

Peffer Media Solutions behält sich vor, Einträge zu korrigieren, zu ergänzen, vorübergehend auszublenden oder zu entfernen, insbesondere wenn Angaben offensichtlich falsch, veraltet oder irreführend sind.

Soweit Fachbetrieben eine kostenlose Registrierung, Darstellung, Landingpage oder vergleichbare Präsenz auf der Plattform angeboten wird, entsteht dadurch grundsätzlich keine Verpflichtung zum Bezug kostenpflichtiger Dienstleistungen.

Eine kostenlose Registrierung begründet insbesondere:

• kein Arbeitsverhältnis
• keine Handelsvertretung
• keine Subunternehmerstellung
• keine Exklusivität
• keine Gesellschaft
• keine automatische Partnerschaft mit Peffer Media Solutions

Die kostenlose Präsenz auf der Plattform stellt insbesondere keinen kostenpflichtigen Marketingauftrag dar.

Peffer Media Solutions kann Unternehmen unabhängig von der kostenlosen Plattformnutzung zusätzliche Marketing- und Kommunikationsdienstleistungen anbieten.

Solche Leistungen können beispielsweise Webdesign, Landingpages, Suchmaschinenoptimierung, Online-Werbung, Content-Erstellung oder andere digitale Marketingmassnahmen umfassen, soweit diese konkret angeboten und vereinbart werden.

Ein Vertrag über Marketingdienstleistungen kommt nur aufgrund einer gesonderten Vereinbarung, Offerte, Auftragsbestätigung oder sonstigen ausdrücklichen Beauftragung zustande.

Die kostenlose Registrierung oder Darstellung eines Fachbetriebs auf der Plattform verpflichtet nicht zum Bezug solcher Leistungen.

Bei separat bestellten Marketingdienstleistungen bestimmt sich der konkrete Leistungsumfang nach der jeweiligen Offerte, Auftragsbestätigung oder individuellen Vereinbarung.

Nur ausdrücklich vereinbarte Leistungen gelten als geschuldet.

Zusätzliche Arbeiten oder Erweiterungen, die nicht vom vereinbarten Leistungsumfang umfasst sind, können einer separaten Vereinbarung und Vergütung bedürfen.

Der Auftraggeber stellt Peffer Media Solutions die für die vereinbarte Leistung erforderlichen Informationen und Materialien rechtzeitig zur Verfügung.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Texte
• Bilder
• Logos
• Markenmaterialien
• Unternehmensangaben
• Zugänge zu bestehenden Systemen
• Freigaben
• sonstige für die Leistung notwendige Inhalte

Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass er berechtigt ist, die zur Verfügung gestellten Inhalte, Marken, Bilder, Texte und sonstigen Materialien für den vereinbarten Zweck zu verwenden.

Verzögerungen, die durch verspätete oder unvollständige Mitwirkung entstehen, können entsprechende Auswirkungen auf vereinbarte Termine haben.

Die Vergütung für separat bestellte Marketingdienstleistungen ergibt sich aus der jeweiligen Offerte, Auftragsbestätigung oder individuellen Vereinbarung.

Soweit nichts anderes vereinbart wurde, entstehen durch die blosse Nutzung der kostenlosen Kontakt- oder Registrierungsfunktionen der Plattform keine kostenpflichtigen Marketingverpflichtungen.

Kosten externer Dienstleister oder Plattformen, beispielsweise für Hosting, Domains, Werbebudgets oder Drittsoftware, sind von den Leistungen von Peffer Media Solutions zu unterscheiden und richten sich nach der jeweiligen Vereinbarung.

Im Rahmen von Marketingdienstleistungen können Leistungen oder Systeme unabhängiger Drittanbieter eingesetzt werden, beispielsweise Suchmaschinen, soziale Netzwerke, Hostinganbieter, Domainanbieter, Werbeplattformen oder Softwaredienste.

Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, sind diese Drittanbieter rechtlich selbstständige Anbieter mit eigenen Bedingungen und technischen Systemen.

Änderungen, Einschränkungen, Sperrungen, Ausfälle oder Preisänderungen solcher Drittanbieter liegen grundsätzlich ausserhalb des unmittelbaren Einflussbereichs von Peffer Media Solutions.

Marketingmassnahmen können von zahlreichen Faktoren beeinflusst werden, die ausserhalb des Einflussbereichs von Peffer Media Solutions liegen.

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, schuldet Peffer Media Solutions daher keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.

Insbesondere wird keine bestimmte Garantie übernommen für:

• eine konkrete Position in Suchmaschinen
• eine bestimmte Anzahl von Anfragen oder Leads
• bestimmte Klick- oder Conversionzahlen
• einen bestimmten Umsatz oder Gewinn
• eine bestimmte Reichweite
• eine dauerhafte Platzierung auf Plattformen Dritter

Geschuldet ist die jeweils konkret vereinbarte Marketingleistung, nicht ein bestimmtes Geschäftsergebnis.

Die Rechte an im Rahmen eines Marketingauftrags erstellten Websites, Grafiken, Texten, Konzepten, Layouts, Werbemitteln oder sonstigen Arbeitsergebnissen richten sich nach der jeweiligen Offerte oder individuellen Vereinbarung.

Soweit keine abweichende Vereinbarung besteht, erhält der Auftraggeber die für den vereinbarten Zweck erforderlichen Nutzungsrechte an den für ihn individuell erstellten und vollständig vergüteten Arbeitsergebnissen.

Rechte Dritter sowie Lizenzen für verwendete Software, Schriftarten, Stockmaterial, Plugins, Plattformen oder andere externe Komponenten bleiben vorbehalten.

Peffer Media Solutions haftet nicht als ausführender Handwerksbetrieb für Verpflichtungen, die ausschliesslich aus einem Vertrag zwischen einem Nutzer und einem selbstständigen Fachbetrieb entstehen.

Dies betrifft insbesondere Ansprüche aufgrund von:

• mangelhafter Ausführung
• Terminüberschreitungen
• Preis- oder Rechnungsstreitigkeiten
• Materialmängeln
• Schäden während der Ausführung
• Nichtausführung eines Auftrags
• sonstigen Pflichtverletzungen des jeweiligen Fachbetriebs

Etwaige Ansprüche aus dem Vertrag über die Handwerksleistung sind grundsätzlich gegenüber dem jeweiligen Fachbetrieb geltend zu machen.

Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen sowie eine Haftung von Peffer Media Solutions für eigenes Verhalten, soweit diese gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Für von Peffer Media Solutions selbst vertraglich geschuldete Leistungen gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen unter Berücksichtigung der jeweiligen vertraglichen Vereinbarung.

Eine Haftungsbeschränkung gilt nur im gesetzlich zulässigen Umfang.

Die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit sowie andere gesetzlich zwingende Haftungstatbestände wird durch diese AGB nicht ausgeschlossen.

Peffer Media Solutions bemüht sich um eine angemessene Verfügbarkeit der Plattform.

Eine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.

Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Sicherheitsmassnahmen oder Ausfällen externer Infrastruktur auftreten.

Peffer Media Solutions kann Funktionen, Inhalte und den Umfang kostenlos angebotener Plattformleistungen weiterentwickeln oder anpassen.

Bereits separat geschlossene kostenpflichtige Verträge bleiben von solchen Änderungen im Rahmen der jeweils getroffenen Vereinbarung unberührt.

Soweit gesetzlich zulässig, unterstehen die Rechtsbeziehungen mit Peffer Media Solutions schweizerischem Recht.

Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zwingende Schutzvorschriften zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht, soweit gesetzlich zulässig.

Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses einbezogene Fassung der AGB.